на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Карпенчука Пилипа Юрійовича (ЄДРПОУ 3468306432), який діє на підставі чинного законодавства України, укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://xasi.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за порушення умов договору, та інші положення, викладені нижче.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки “Оформити замовлення” на сторінці оформлення замовлення та отримання покупцем від продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Продавець – фізична особа-підприємець Карпенчук Пилип Юрійович (ЄДРПОУ 3468306432), який здійснює свою діяльність згідно з чинним законодавством України та надає послуги доставки товарів через сайт https://xasi.com.ua.
1.2. Клієнт (Покупець) – будь-яка фізична або юридична особа, яка погоджується з умовами цієї Оферти та здійснює Замовлення товарів через сайт Продавця.
1.3. Товар – харчова продукція, а саме страви японської кухні (суші, роли та інші товари), які представлені на сайті Продавця та можуть бути придбані Клієнтом відповідно до умов цієї Оферти.
1.4. Замовлення – належно оформлена заявка Покупця на придбання Товару, яка створюється на сайті Продавця шляхом додавання Товару до кошика та підтвердження замовлення за допомогою натискання кнопки «Підтвердити Замовлення».
1.4. Доставка – послуга з переміщення замовленого Товару від Продавця до Покупця за вказаною ним адресою.
1.5. Сайт – інтернет-ресурс Продавця, розташований за адресою https://xasi.com.ua, через який здійснюється продаж Товарів.
1.6. Акцепт – повне та беззастережне прийняття Клієнтом умов цієї Оферти, що підтверджується натисканням кнопки «Підтвердити Замовлення» на Сайті.

2. Предмет Договору
2.1. Предметом цього Договору є надання Продавцем Клієнту послуг з доставки готових страв японської кухні (суші, роли, сети та інші товари), представлених на сайті Продавця https://xasi.com.ua, на умовах, визначених цією Офертою.
2.2. Послуга доставки включає приготування та доставку Товару, обраного та замовленого Клієнтом, за вказаною ним адресою у межах території обслуговування Продавця.
2.3. Територія обслуговування – доставка Товарів здійснюється в межах міста Одеса. Продавець залишає за собою право змінювати межі території обслуговування, про що інформує на сайті.
2.4. Цей Договір не регулює питання, пов'язані з покупкою, приготуванням чи доставкою Товару за межі території обслуговування, а також питання, що не передбачені в цій Оферті.
3. Права та обов'язки сторін
3.1. Продавець має право:
3.1.1. Вимагати від Клієнта дотримання умов цієї Оферти.
3.1.2. Відмовити у наданні послуг Клієнту у разі порушення ним умов цієї Оферти.
3.1.3. Змінювати ціни на Товари та умови доставки в односторонньому порядку, інформуючи про це на сайті https://xasi.com.ua.
3.1.4. Залучати третіх осіб для виконання доставки Товару.
3.1.5. Відмовити у виконанні замовлення у разі форс-мажорних обставин або відсутності Товару.
3.2.1. Продавець зобов'язаний:
3.2.1. Надати Клієнту Товар відповідно до умов цього Договору та інформації, розміщеної на сайті.
3.2.2. Забезпечити якість замовлених страв відповідно до стандартів.
3.2.3. Виконати доставку Товару у встановлені строки за умовами, вказаними на сайті, або погодженими з Клієнтом.
3.2.4. Надавати актуальну інформацію про Товар, його вартість та умови доставки на сайті.
3.3.Клієнт має право:
3.3.1. Замовляти Товар через сайт https://xasi.com.ua згідно з умовами цієї Оферти.
3.3.2. Вимагати від Продавця надання Товару належної якості та у встановлені строки.
3.3.3. Змінювати або скасовувати замовлення до моменту його підтвердження Продавцем або початку приготування страв.
3.3.4. Отримувати від Продавця консультації щодо умов замовлення, доставки та оплати.
3.4. Клієнт зобов'язаний:
3.4.1. Надати точну і правдиву інформацію для виконання замовлення (контактні дані, адреса доставки тощо).
3.4.2. Прийняти Товар за вказаною адресою у погоджений час.
3.4.3. Оплатити Товар відповідно до умов цієї Оферти.
3.4.4. Дотримуватись правил користування сайтом і не порушувати прав інших користувачів та Продавця.
4. Оформлення замовлення
4.1. Клієнт може оформити замовлення через сайт https://xasi.com.ua, додаток або зателефонувавши за номерами, розміщеними на сайті.
4.2. Для оформлення замовлення через сайт або додаток необхідно додати обраний Товар до кошика та натиснути кнопку «Підтвердити Замовлення».
4.3. Для коректного виконання замовлення Клієнт повинен вказати точні контактні дані та адресу доставки. Продавець не несе відповідальності за некоректні дані, надані Клієнтом.
4.4. Після отримання замовлення Продавець надсилає автоматичне підтвердження на електронну пошту або відображає підтвердження на сайті чи в додатку.
4.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після отримання підтвердження через сайт, додаток або електронну пошту.
4.6. Якщо у процесі замовлення виникають проблеми або потрібні додаткові уточнення, Продавець зв'яжеться з Клієнтом телефоном.
4.7. Стандартний час доставки Товару складає до 60 хвилин з моменту підтвердження замовлення, за умови, що Клієнт знаходиться в межах території обслуговування.
4.8. Якщо Товар не може бути доставлений протягом 60 хвилин через обставини, які не залежать від Продавця (затори, погодні умови тощо), Клієнта буде проінформовано заздалегідь.
4.9. Замовлення на певні види Товару (наприклад, великі сети) можуть вимагати додаткового часу на приготування, про що Клієнта буде повідомлено окремо.
5. Ціни та умови оплати
5.1. Усі ціни на Товари вказані на сайті https://xasi.com.ua в національній валюті України – гривні, і включають усі податки відповідно до чинного законодавства.
5.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Однак, ціна Товару, замовленого Клієнтом, є фіксованою на момент оформлення замовлення та не підлягає зміні після підтвердження замовлення.
5.3. Оплата до отримання (безготівкова): Клієнт може здійснити оплату безготівковим способом через сайт https://xasi.com.ua за допомогою платіжної системи (банківська картка або інші доступні способи).
5.4. Оплата під час отримання (готівкою): Клієнт має можливість оплатити замовлення готівкою кур'єру при доставці.
5.5. Якщо сума замовлення менша за встановлений мінімум, вартість доставки становить згідно з тарифом, і вона додається до загальної суми замовлення під час оформлення.
5.6. У разі скасування замовлення після оплати, але до початку приготування Товару, Клієнт може отримати повернення коштів у повному обсязі.
5.7. Після початку приготування Товару повернення коштів не передбачене.

6. Умови доставки
6.1. Стандартний час доставки замовлень складає до 60 хвилин з моменту підтвердження замовлення Продавцем, за умови, що Клієнт знаходиться в межах території обслуговування.
6.2. У разі виникнення непередбачених обставин, що можуть затримати доставку (наприклад, затори, погодні умови), Клієнт буде заздалегідь повідомлений про можливу затримку.
6.3. Доставка здійснюється щодня з 10:00 до 22:00.
6.4. Продавець не надає послугу самовивозу. Усі замовлення доставляються виключно кур'єрами за вказаною Клієнтом адресою.

7. Конфіденційність і персональні дані
7.1. Продавець здійснює збирання, обробку та зберігання персональних даних Клієнта виключно для виконання зобов’язань за цим Договором, таких як обробка замовлень, здійснення доставки та надання інших послуг, передбачених цим Договором.
7.2. До таких персональних даних належать: ім'я, прізвище, контактні номери телефонів, адреса доставки, електронна пошта та інша інформація, яку Клієнт надає під час оформлення замовлення.
7.3. Персональні дані Клієнтів не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або коли це необхідно для виконання замовлення (наприклад, передача даних кур'єру для доставки).
7.4. Продавець забезпечує конфіденційність та захист персональних даних Клієнтів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
7.5. Продавець застосовує всі необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розповсюдження чи знищення.
7.6. Клієнт надає свою згоду на обробку персональних даних при оформленні замовлення на сайті або через додаток.
7.7. Клієнт має право запитувати інформацію про обробку його персональних даних, вносити зміни до наданих даних або вимагати їх видалення, надіславши відповідний запит на електронну адресу Продавця.
7.8. У будь-який момент Клієнт може відкликати згоду на обробку персональних даних, що може призвести до неможливості виконання замовлення.
7.9. Продавець може використовувати контактну інформацію Клієнта для інформування про нові акції, спеціальні пропозиції або нові товари тільки за умови попередньої згоди Клієнта.

8. Залучення третіх осіб
8.1. Продавець має право залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, зокрема для здійснення доставки замовлень Клієнтам. Це може включати співпрацю зі сторонніми кур'єрськими службами або транспортними компаніями.
8.2. Незалежно від того, хто виконує доставку (власні кур'єри Продавця або стороння кур'єрська служба), Продавець несе повну відповідальність за своєчасність і якість наданої послуги.
8.3. У разі виникнення проблем під час доставки (затримка, невідповідність товару тощо), Клієнт повинен негайно звернутися до Продавця для вирішення ситуації.
8.4. Продавець може передати третім особам мінімальний обсяг необхідної інформації для виконання доставки, включаючи ім'я, прізвище, номер телефону та адресу доставки Клієнта.
8.5. Треті особи зобов'язані дотримуватися політики конфіденційності та забезпечувати належний захист персональних даних Клієнта відповідно до вимог законодавства.
8.6. Клієнт може отримувати інформацію про статус доставки як від Продавця, так і від залучених кур'єрських служб (через смс, дзвінки або електронну пошту).

9. Контактна інформація
Фізична особа-підприємець Карпенчук Пилип Юрійович
ЄДРПОУ 3468306432
Україна, Одеська обл, Одеський р-н, село Лиманка, вул. Світла, ж/м "Дружний", буд. 25
п/р UA213052990000026008044924619
Контактні телефони:
+380 93 709 90 90
+380 96 152 77 77
Електронна пошта для зв'язку:
xasi9@ukr.net
Графік роботи служби підтримки:
пн-нд з 10:00 до 22:00